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失效分析實驗室質量如何管理?

失效分析是一門發展中的新興學科，近年開始從軍工向普通企業普及。它一般根據失效模式和現象，通過分析和驗證，模擬重現失效的現象，找出失效的原因，挖掘出失效的機理的活動，在提高產品質量、技術開發、改進，產品修復及仲裁失效事故等方面具有很強的實際意義，其方法分為有損分析、無損分析、物理分析以及化學分析等。作為安靠公司重要的支持部門，失效分析實驗室承擔著提高公司質量品質的重要作用，是安靠生產質量控制環節當中重要的一環。能為生產部門提供及時、有效的分析結果是平時失效分析工作的重心，如何能準確地找到產品的失效原因是實驗室工作的一大挑戰。作為從事失效分析超過10年的從業者，下面我將從質量管理的幾個方面結合自己平時的工作經驗談一談如何提高并保持分析結果的準確性。

第一，人員的管理。作為失效分析實驗當中的主體因素，人的因素貫穿著從失效樣品進入實驗室到反饋實驗結果的各個環節。首先，人員的知識和技能培訓極其重要。從事失效分析工作，必須要有良好的半導體知識背景，而由于半導體產業發展的日新月異，新技術不斷涌現，必須要對實驗室的員工進行定期的培訓以跟上知識發展的步伐。同時實驗室又是一個需要很強動手能力的地方，員工的實驗技能、技巧至為關鍵，需要對員工進行這方面的持續訓練。其次，安全意識的建立和加強。失效分析實驗有一定的安全風險，必須抓好安全生產這一關。

第二，實驗機器的配置和保養。失效分析的技術也是時刻在發展，作為實驗室的管理人員必須緊跟時代步伐，對業內新技術新方法的出現保持關注，更新老舊的實驗機臺和方法。要保持實驗結果的準確性和有效性必須在平時對實驗儀器和工具保持良好的保養，正所謂“磨刀不誤砍柴工”。

第三，實驗耗材的有序管理。實驗耗材的擺放必須有序，這樣使用的時候不至于手忙腳亂。每件耗材都要登記和統計用量，這樣可以了解耗材的消耗趨勢，定期購買，以免耗材不足造成正常的實驗無法及時開展進行。

第四，實驗報告和結果的統計。實驗報告是實驗室最終的工作結果，每一份試驗結果都要登記，從而對每一種失效模式進行統計，以便日后參考，或者產線需要的時候提供趨勢的支持以及規律分析。筆者就工作中的實際案例來具體談一談。在去年下半年某客戶的產品經過FT（Final Test，最終測試）測試后，其中一種失效模式突然異常增多，客戶要求該產品所有批次的該失效模式都要做失效分析。一時間，

實驗室的工作量急劇增多，并面臨著人手不夠和機器安排沖突等情況。針對這種情況，我們首先對相關的工程師和技術員進行分析前的培訓，將該事件的歷史、失效模式及失效分析的手段都做了交代；其次，對所需要的實驗機臺實行了預約制度，再次對所需要的耗材，提前進行清點，對缺少的耗材緊急采購；最后，將每一份失效分析的報告進行匯總，并統計出各種失效原因的柱狀圖。最終，很好的解決了這次突發的異常事件。總之，提高失效分析實驗結果的質量是一個系統性的工程，需要從人、機器、物料、結果等諸多方面進行歸納總結，運用質量控制的手法可以得到事半功倍的結果。

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